Bảo Trì Website

Website không bảo trì — chuyện gì sẽ xảy ra?

Anh chị bỏ ra 5-10 triệu để làm website, chạy tốt vài tháng đầu, rồi dần dần quên mất. Không ai update, không ai kiểm tra, không ai sao lưu. Cho đến một ngày, khách hàng gọi báo: "Anh ơi, em vào web của anh thì trình duyệt cảnh báo không an toàn." Hoặc tệ hơn: website bị hack, hiển thị quảng cáo cờ bạc, cá độ thay vì nội dung kinh doanh của anh chị.

Đây không phải chuyện hiếm. Theo thống kê, hơn 30.000 website bị hack mỗi ngày trên toàn thế giới, phần lớn là website nhỏ không được bảo trì đúng cách. WordPress không cập nhật, plugin lỗi thời, mật khẩu yếu — hacker khai thác những lỗ hổng này một cách tự động.

Chi phí để sửa một website bị hack thường gấp 5-10 lần chi phí bảo trì hàng tháng. Chưa kể thiệt hại về uy tín — khách hàng thấy website "không an toàn" thì sẽ không bao giờ quay lại.

Dịch vụ bảo trì website của QNam Tech giúp anh chị yên tâm kinh doanh. Bên mình lo phần kỹ thuật, anh chị tập trung vào chuyện quan trọng hơn — phục vụ khách hàng và phát triển doanh nghiệp.

Dịch vụ bảo trì bao gồm những gì?

Backup tự động hàng ngày

Mỗi ngày, bên mình tự động sao lưu toàn bộ website: code, database, hình ảnh, nội dung. Backup được lưu trữ ở server riêng biệt, không cùng chỗ với website. Nếu có sự cố — bị hack, lỗi code, xóa nhầm — bên mình khôi phục website về trạng thái gần nhất trong vòng vài giờ.

Bên mình giữ 30 ngày backup gần nhất, đủ để khôi phục trong mọi tình huống. Anh chị không cần làm gì — mọi thứ chạy tự động.

Cập nhật bảo mật

Đây là phần quan trọng nhất mà hầu hết chủ website bỏ qua:

• Cập nhật core — WordPress, Next.js, hoặc bất kỳ nền tảng nào anh chị sử dụng, bên mình update lên phiên bản mới nhất khi có bản vá bảo mật.
• Cập nhật plugin/package — mỗi plugin lỗi thời là một cánh cửa mở cho hacker. Bên mình kiểm tra và update tất cả plugin hàng tuần.
• SSL certificate — đảm bảo chứng chỉ SSL luôn còn hạn. Website không có SSL sẽ bị Chrome cảnh báo "Không an toàn", khách hàng sẽ bỏ đi ngay.
• Firewall và bảo vệ — cấu hình firewall, chặn IP spam, bảo vệ form liên hệ khỏi bot.

Bên mình không đợi anh chị báo lỗi mới sửa — bên mình chủ động kiểm tra và xử lý trước khi vấn đề xảy ra.

Monitor uptime 24/7

Hệ thống giám sát của bên mình kiểm tra website anh chị mỗi 5 phút, 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần:

• Uptime monitoring — nếu website down, bên mình nhận cảnh báo ngay lập tức và xử lý. Nhiều trường hợp bên mình fix xong trước khi anh chị kịp biết website bị lỗi.
• Performance monitoring — theo dõi tốc độ load trang. Nếu website bắt đầu chậm đi, bên mình tìm nguyên nhân và tối ưu.
• SSL monitoring — cảnh báo trước khi SSL hết hạn 30 ngày để gia hạn kịp thời.

Sửa lỗi nhanh

Website gặp lỗi? Anh chị chỉ cần nhắn Zalo cho bên mình:

• Response trong 24 giờ — bên mình xác nhận đã nhận yêu cầu và đánh giá mức độ nghiêm trọng.
• Fix trong 48 giờ — đối với lỗi thông thường (layout bị vỡ, form không gửi được, hình ảnh không hiển thị).
• Fix khẩn cấp trong 4 giờ — đối với lỗi nghiêm trọng (website down, bị hack, mất dữ liệu).

Bên mình ở ngay Núi Thành, nên nếu cần hỗ trợ trực tiếp — ví dụ server tại quán gặp sự cố — bên mình có thể đến tận nơi trong thời gian ngắn nhất.

Hỗ trợ qua Zalo

Anh chị không cần gọi hotline chờ đợi, không cần gửi email rồi đợi 3 ngày. Nhắn Zalo cho bên mình bất cứ lúc nào:

• Hỏi cách thay đổi nội dung trên website
• Báo lỗi cần sửa
• Yêu cầu thêm trang mới, sửa hình ảnh, cập nhật thông tin
• Hỏi bất kỳ câu hỏi nào về website

Bên mình phản hồi nhanh — thường trong vòng vài giờ, nhiều khi vài phút. Đây là lợi thế khi làm việc với đơn vị local như QNam Tech thay vì agency ở thành phố lớn.

Bảng giá dịch vụ bảo trì

| Gói | Phù hợp với | Giá/tháng | |-----|-------------|-----------| | Basic | Website giới thiệu, landing page, blog đơn giản | Từ 700.000₫ | | Business | Website bán hàng, e-commerce, nhiều tính năng | Từ 1.500.000₫ | | Premium | Website + POS tích hợp, hệ thống phức tạp, cần SLA nhanh hơn | Từ 3.000.000₫ |

Tất cả các gói đều bao gồm: backup hàng ngày, update bảo mật, monitor uptime, sửa lỗi, hỗ trợ Zalo, và báo cáo tháng.

Xem chi tiết tại Bảng giá hoặc liên hệ bên mình để tư vấn gói phù hợp.

Chi phí bảo trì vs. chi phí sửa chữa

Nhiều anh chị nghĩ: "Website chạy tốt thì bảo trì làm gì cho tốn tiền." Bên mình hiểu suy nghĩ đó. Nhưng hãy xem so sánh này:

| Tình huống | Không bảo trì | Có bảo trì | |------------|---------------|------------| | Website bị hack | Sửa: 3-10 triệu. Mất 2-5 ngày. Mất uy tín. | Không xảy ra (hoặc khôi phục trong vài giờ từ backup). | | SSL hết hạn | Chrome cảnh báo "Không an toàn". Khách bỏ đi. Mất doanh thu. | SSL được gia hạn tự động trước 30 ngày. | | Plugin xung đột | Website lỗi, layout vỡ, form không hoạt động. Thuê người sửa: 1-3 triệu. | Plugin được update định kỳ, test trước khi apply. | | Website chậm dần | Khách chờ 5 giây rồi tắt đi. Mất khách mỗi ngày mà không biết. | Performance được monitor, tối ưu liên tục. |

700.000₫/tháng — tương đương 2 ly cà phê mỗi ngày — để website của anh chị luôn chạy mượt, an toàn, và mang lại khách hàng. So với rủi ro mất hàng triệu đồng khi xảy ra sự cố, đây là khoản đầu tư rất xứng đáng.

Bên mình nhận bảo trì website nào?

Không chỉ website do QNam Tech thiết kế — bên mình nhận bảo trì mọi website:

• WordPress — đây là nền tảng phổ biến nhất, cũng là nền tảng bị hack nhiều nhất do plugin lỗi thời.
• Next.js / React — website hiện đại, cần update dependencies thường xuyên.
• Các nền tảng khác — Wix, Shopify, Laravel, hoặc website custom. Bên mình đánh giá trước và báo giá cụ thể.

Nếu anh chị có website đang chạy nhưng đơn vị cũ không còn hỗ trợ — liên hệ bên mình. Bên mình sẽ audit website, đánh giá tình trạng hiện tại, và đề xuất gói bảo trì phù hợp.

Báo cáo hàng tháng — anh chị biết bên mình làm gì

Mỗi tháng, anh chị nhận báo cáo bảo trì bao gồm:

• Uptime — website hoạt động bao nhiêu phần trăm thời gian trong tháng. Mục tiêu: 99.9% trở lên.
• Updates đã thực hiện — core, plugin, hay package nào đã được cập nhật.
• Sự cố và xử lý — nếu có lỗi xảy ra, bên mình ghi lại nguyên nhân và cách xử lý.
• Performance — tốc độ load trang trung bình, so sánh với tháng trước.
• Khuyến nghị — nếu bên mình thấy cần cải thiện gì (thêm tính năng, tối ưu hình ảnh, v.v.), bên mình đề xuất trong báo cáo.

Anh chị không cần hiểu kỹ thuật — báo cáo được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, có biểu đồ trực quan. Mục đích là anh chị biết chính xác tiền bảo trì mang lại giá trị gì.

Quy trình bắt đầu bảo trì

Bước 1: Audit miễn phí. Bên mình kiểm tra website hiện tại: tốc độ, bảo mật, SEO cơ bản, mobile-friendly. Gửi anh chị báo cáo audit trong 2 ngày làm việc.

Bước 2: Đề xuất gói. Dựa trên audit, bên mình đề xuất gói bảo trì phù hợp. Anh chị duyệt thì bắt đầu.

Bước 3: Setup hệ thống. Bên mình cài đặt backup tự động, monitoring, firewall, và thực hiện các update cần thiết ngay lập tức.

Bước 4: Bảo trì hàng tháng. Từ đây, mọi thứ chạy tự động + bên mình kiểm tra thủ công hàng tuần. Anh chị chỉ cần nhắn Zalo khi cần hỗ trợ.

Yên tâm kinh doanh — bên mình lo phần kỹ thuật

Website là bộ mặt online của doanh nghiệp. Nó hoạt động 24/7, tiếp khách ngay cả khi anh chị đang ngủ. Nhưng giống như cửa hàng vật lý cần quét dọn, bảo trì hàng ngày — website cũng cần được chăm sóc thường xuyên.

Anh chị không cần hiểu code, không cần biết SSL là gì, không cần lo lắng về hacker. Đó là việc của bên mình. Anh chị chỉ cần tập trung vào điều mình giỏi nhất — kinh doanh và phục vụ khách hàng.

Liên hệ QNam Tech ngay để được audit website miễn phí và tư vấn gói bảo trì phù hợp. Hoặc nếu anh chị chưa có website, hãy xem dịch vụ thiết kế web doanh nghiệp của bên mình — bao gồm 3 tháng bảo trì miễn phí.

QNam Tech — Núi Thành, Quảng Nam. Website luôn chạy mượt, anh chị yên tâm kinh doanh.