Mạng, WiFi & Server

WiFi quán yếu chỗ cuối, mạng rớt giữa giờ đông

Khách ngồi bàn gần quầy thì wifi chạy tốt, nhưng cứ ngồi sâu vào trong hay ra khu sân sau là sóng yếu dần, tải hình lên mạng xã hội cũng không nổi. Khách hỏi mật khẩu wifi xong ngồi thử vài phút rồi bỏ cuộc, việc nhỏ vậy thôi nhưng ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách ở quán mình. Tối cuối tuần đông bàn, nhiều người cùng lúc mở điện thoại xem video, mạng chia không nổi cho tất cả nên rớt liên tục, nhân viên order bằng máy tính bảng cũng đứng theo, khách phải đợi lâu mới order được món.

Văn phòng cũng gặp tình trạng tương tự vào giờ cao điểm buổi sáng, cả phòng cùng vào mạng để gửi báo cáo, họp trực tuyến, mạng chậm hẳn đi làm trễ hết công việc trong ngày.

Bên mình làm gì

Việc đầu tiên bên mình làm là khảo sát thực tế mặt bằng, xác định đúng chỗ nào đang là điểm chết sóng thay vì đoán mò rồi đổi router mạnh hơn cho tốn tiền mà chưa chắc hết yếu. Thường một bộ phát không đủ phủ hết diện tích quán có nhiều vách ngăn hoặc mặt bằng dài, nên bên mình đặt thêm bộ phát ở đúng vị trí cần, hiệu quả hơn hẳn so với đổi cả hệ thống.

Với mạng hay rớt giờ đông khách, bên mình tách riêng wifi cho khách và mạng nội bộ cho quán, giới hạn băng thông từng thiết bị để một người tải nặng không kéo sập cả hệ thống. Đi dây mạng cho văn phòng, bên mình đi gọn theo trần hoặc âm tường, bấm đầu chuẩn, đánh số rõ ràng từng đầu dây để sau này dễ kiểm tra khi có sự cố.

Mạng cho quán chạy POS

Quán đang dùng phần mềm POS để order và tính tiền thì mạng ổn định càng quan trọng hơn, vì máy đứng giữa lúc đông khách là đơn hàng kẹt lại, nhân viên phải quay về cách ghi tay tạm bợ. Bên mình cấu hình để thiết bị POS được ưu tiên băng thông riêng, không bị ảnh hưởng bởi khách xem video hay tải nặng trên cùng mạng wifi.

Với quán cần vận hành liên tục không được gián đoạn, bên mình tư vấn thêm đường mạng dự phòng để khi mạng chính có vấn đề, máy POS vẫn tiếp tục hoạt động, giảm tối đa gián đoạn giữa giờ đông khách.

Xưởng, kho, văn phòng

Xưởng và kho có đặc điểm khác quán — diện tích rộng, nhiều vật cản bằng kim loại, môi trường bụi bặm hơn, nên đi dây mạng cần tính toán khác so với đi dây trong quán hay văn phòng. Bên mình dùng dây và đầu nối phù hợp với môi trường ẩm, bụi, đi đường dây dài mà vẫn giữ tín hiệu ổn định tới từng khu vực máy móc, văn phòng làm việc trong xưởng.

Văn phòng công ty thường cần thêm hệ thống lưu trữ nội bộ để chia sẻ file giữa các máy, sao lưu dữ liệu định kỳ tránh mất khi máy tính cá nhân hỏng. Bên mình tư vấn lắp server nội bộ theo đúng quy mô công ty, không cần thiết bị quá lớn cho công ty nhỏ, cũng không để công ty đang phát triển phải nâng cấp lại ngay sau vài tháng.

Khảo sát trước khi báo giá

Mỗi mặt bằng có kết cấu khác nhau — tường dày mỏng, số tầng, số phòng, độ khó đi dây — nên bên mình luôn tới khảo sát tận nơi trước khi báo giá, không báo qua điện thoại theo cảm tính rồi tới nơi lại phát sinh thêm việc. Khảo sát xong, bên mình đưa ra phương án cụ thể — cần thêm mấy bộ phát, đi dây theo đường nào, có cần thiết bị nào đặc biệt cho môi trường xưởng hay không — anh chị nắm rõ trước khi quyết định làm.

Gọi điện hoặc nhắn Zalo, mô tả sơ diện tích và tình trạng mạng đang gặp, bên mình hẹn giờ tới khảo sát sớm nhất có thể.